FAQs
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes obtener detalles específicos durante el proceso de compra.
¿Existe la posibilidad de personalizar las velas para que se ajusten al tema de mi evento o boda?
¡Sí, definitivamente! Ofrecemos opciones de personalización para muchas de nuestras velas. Escríbenos a info@santalocandles.com para discutir tus ideas y cómo podemos hacer que nuestras velas se adapten perfectamente a tu evento especial.
¿Cuál es la política de devolución en caso de que no esté satisfecho con mi compra?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento, consulta nuestra política de devolución en la sección correspondiente de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema.
¿Tenéis condiciones para tiendas y proyectos B2B?
Sí. Santaló trabaja con hoteles, museos, restaurantes con dirección de arte, estudios de diseño, tiendas curadas y wedding planners. Las condiciones de mayorista, mínimos y plazos se gestionan caso a caso. Escríbenos a info@santalocandles.com con el nombre del proyecto, ciudad y volumen estimado.